上海開順特種門窗有限公司
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門窗市場競爭形式的加劇和多樣化
競爭范圍的擴大,由于市場份額的縮小和原材料上漲給商家?guī)淼睦麧欁儽。率雇怀雒茳c由單一的競爭向復(fù)合型的競爭轉(zhuǎn)變。單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢,也無法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的服務(wù)需求,呈現(xiàn)出多種促銷方式相結(jié)合的趨勢,服務(wù)、價格和促銷多種競爭手段組合的復(fù)合競爭態(tài)勢。
銷售過程中哪些因素重要?產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價格、服務(wù)等都成了門窗行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭局勢。拋開價格競爭,重點為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪,而是進一步擴展到技術(shù)、信息、人才,乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面多形式的競爭。
所謂的競爭目的也從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多門窗企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的 “忠誠”直接關(guān)系到門窗企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價格競爭方式難以適應(yīng)市場變化。隨著消費觀念的提高,消費者對服務(wù)的要求越來越強烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價格競爭成為目前門窗市場的主要競爭方式。
從依賴內(nèi)部優(yōu)勢到內(nèi)部優(yōu)勢和外部資源并重
概念的轉(zhuǎn)變,在傳統(tǒng)競爭條件下,門窗企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢,比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?,F(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢和外部力量的結(jié)合,注重門窗產(chǎn)品的質(zhì)量,也注重門窗品牌的提升,注重服務(wù)力的提高都是很重要的。
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