上海開順特種門窗有限公司
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1、產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象應(yīng)該從兩個(gè)方面下功夫:產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線,提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。就目前國內(nèi)的涂料生產(chǎn)技術(shù)來說并不先進(jìn),但仍有許多值得改進(jìn)的地方。涂料企業(yè)積極尋求與國外化工企業(yè)的合作。目前,國外許多化工企業(yè)為開發(fā)中國市場,也在積極尋找與國內(nèi)化工企業(yè)合作,與國外企業(yè)的合作不單單只會獲得其技術(shù)方面的支持,還有產(chǎn)品營銷、企業(yè)管理方面的指導(dǎo),同時(shí)對于自己的品牌形象也是一種提升。既然人家做得好,那就學(xué)習(xí)吧,所謂“十年從師謀自強(qiáng),他日成鵬嘯九州”。產(chǎn)品外觀方面,要做到獨(dú)特易記,能夠吸引到消費(fèi)者的眼球。記得數(shù)碼彩家具漆的命名為“鏡”牌,這樣的命名似乎很容易使得消費(fèi)者的聯(lián)想。
2、服務(wù)方面。品牌形象深入消費(fèi)者之心,很大部分需要通過優(yōu)秀的服務(wù)來取得消費(fèi)者的認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù),可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”,當(dāng)年海爾正是憑借五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得了良好的口碑,迅速擴(kuò)大市場份額,從一個(gè)面臨虧損的企業(yè)成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的教案中,這也是中國個(gè)被寫入哈佛案例的企業(yè)。對于普通消費(fèi)者來說,涂料目前還屬于專業(yè)產(chǎn)品,大部分消費(fèi)者都不懂木門的材質(zhì)該如何區(qū)分,木門如何安裝,這就更需要門窗企業(yè)做好服務(wù)工作,以服務(wù)贏得市場的尊重與認(rèn)同。目前,從整個(gè)行業(yè)來看,凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)。
3、公益方面。門窗企業(yè)應(yīng)該積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”良好道德操守。比如美涂士開展的“助學(xué)計(jì)劃”,幫助窮困學(xué)生解決“窮困就學(xué)難”的問題。試想一下,這其實(shí)就是在培養(yǎng)消費(fèi)者,形成一定的企業(yè)形象?,F(xiàn)在人家窮,企業(yè)施之恩惠,到將來搞不好人家還是某某大工程的規(guī)劃師。再說,現(xiàn)在不是強(qiáng)調(diào)“做企業(yè)就是做良心”,“窮則獨(dú)善其身,富則兼濟(jì)天下”,品牌企業(yè)應(yīng)該注重這個(gè)問題。
4、品牌故事。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業(yè)配合好自己的服務(wù)工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是本著“誠信為立業(yè)之本”的原則,應(yīng)該堅(jiān)決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
5、企業(yè)形象代言人。一個(gè)好的品牌形象,往往只會給消費(fèi)者產(chǎn)生一定認(rèn)知,要升華到認(rèn)知的境界,需要企業(yè)樹立貼合企業(yè)品牌形象的形象代言人,這樣能夠給消費(fèi)者一個(gè)更為直觀、更為生動的形象。企業(yè)負(fù)責(zé)人直接代言企業(yè)更能加深消費(fèi)者的印象。但這方面的工作也有其致命的弱點(diǎn),一旦形象代言人搞出了什么負(fù)面事件,那給企業(yè)品牌形象的打擊也是致命。譬如,“艷照門”事件,那可是害苦了一批企業(yè)。
6、形成獨(dú)特的企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化這東西很多人認(rèn)為是虛的,但是縱觀國內(nèi)外的著名企業(yè),都有自己一套獨(dú)特的企業(yè)文化。譬如:阿里巴巴提出的“讓天下沒有難做的生意”。而國內(nèi)的門窗企業(yè)都已經(jīng)形成或正在形成自己的企業(yè)文化。國內(nèi)門窗企業(yè)越來越注重品牌文化的建設(shè)與傳播。品牌文化的建設(shè)應(yīng)該以企業(yè)的責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),且要形成自己獨(dú)特的文化,不要盲從跟風(fēng),千萬別再整出什么“XXX,沒什么不可能”。
7、獨(dú)特的廣告創(chuàng)意。一個(gè)廣告給消費(fèi)者的就是企業(yè)品牌的視覺形象,好的、有內(nèi)涵的廣告創(chuàng)意能夠大幅提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的形象,并能很快的尋求到消費(fèi)者的認(rèn)同。黑牌威士忌的廣告,都拍到第三季了,暢快的背景音樂,動人的故事情節(jié),在年輕消費(fèi)者心中引起強(qiáng)烈的共鳴。而“南方黑芝麻糊”的廣告影響了整整80后一代。
8、選擇合適的廣告媒體。有人說,品牌就是用廣告堆出來,而廣告又是用錢堆出來的。這話一點(diǎn)都不假,的確,在形成自己品牌的過程,付出的不只有營銷策劃方面的努力,還有金錢的大量付出。就當(dāng)前來說,涂料企業(yè)可選擇的媒體實(shí)在是非常非常之多,從網(wǎng)絡(luò)到戶外,從電視到書報(bào)雜志,非常之多。然而,筆者認(rèn)為企業(yè)在選擇媒體時(shí)首先應(yīng)該考慮到的當(dāng)前的銷售目標(biāo)是什么,還有是廣告預(yù)算是多少,而其中一個(gè)考慮的重要數(shù)據(jù)就是每千人成本標(biāo)準(zhǔn)。
9、加強(qiáng)與其他相關(guān)行業(yè)的品牌企業(yè)之間戰(zhàn)略合作。所謂“不是一家人,不進(jìn)一家門”。與相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)勢品牌的企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,在企業(yè)商業(yè)利益的同時(shí),對與自己的品牌形象也起到霞暉相應(yīng)的效果,并能得到相關(guān)行業(yè)其他企業(yè)的認(rèn)同。青島某木門品牌企業(yè)與匯龍 涂料結(jié)成或作關(guān)系后,不但成功打入奧運(yùn)工程,同時(shí)在整個(gè)青島地區(qū)的木門行業(yè)形成了一定的品牌效應(yīng),成功的占據(jù)了青島地區(qū)木門領(lǐng)域涂料市場的半壁江山。
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